سياسة الإسترجاع
سياسة الإسترجاع
نحرص دائماً على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا. وفي حال وصول المنتج بحالة غير سليمة، نلتزم بما يلي:
-
حالات الاسترجاع المقبولة
-
في حال وصول المنتج مكسوراً أو تالفاً.
-
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج (مثل لون أو موديل مختلف عمّا تم طلبه).
-
مدة الإبلاغ
-
يجب إبلاغنا عن المشكلة خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور توضح حالة المنتج.
-
التعويض والاستبدال
-
سنتحمل كامل مسؤولية الشحن والتبديل دون أي رسوم إضافية على العميل.
-
يحق للعميل اختيار استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
-
شروط الاسترجاع
-
يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات المرفقة.
-
في حال عدم توفر نفس المنتج، سيتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
نحرص دائماً على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا. وفي حال وصول المنتج بحالة غير سليمة، نلتزم بما يلي:
-
حالات الاسترجاع المقبولة
-
في حال وصول المنتج مكسوراً أو تالفاً.
-
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في المنتج (مثل لون أو موديل مختلف عمّا تم طلبه).
-
-
مدة الإبلاغ
-
يجب إبلاغنا عن المشكلة خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب مع تقديم صور توضح حالة المنتج.
-
-
التعويض والاستبدال
-
سنتحمل كامل مسؤولية الشحن والتبديل دون أي رسوم إضافية على العميل.
-
يحق للعميل اختيار استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل.
-
-
شروط الاسترجاع
-
يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات المرفقة.
-
في حال عدم توفر نفس المنتج، سيتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
-